Diseña y optimiza tu embudo.
Un embudo de ventas es, en palabras simples, el camino que recorre alguien desde que te conoce hasta que te compra. Se llama embudo porque arriba entran muchos curiosos y abajo salen pocos clientes; tu trabajo es que en cada paso se caiga la menor cantidad de gente posible.
Verlo así te quita la sensación de que las ventas llegan por suerte. En este tema aprenderás qué es un embudo de ventas y cómo armar el tuyo: las etapas por las que pasa un cliente, qué ofrecerle en cada una y dónde suele fugarse la gente antes de comprar.
Con tu embudo claro, sabes dónde poner tu energía en vez de perseguir a todos a la vez. Para conectarlo con la prospección, el seguimiento y el cierre, pasa al pilar de ventas.
Crear un embudo de ventas es definir las etapas por las que pasa tu cliente, decidir qué acción o contenido usas en cada una, medir cuánta gente avanza y tapar la fuga más grande. Aquí tienes el paso a paso concreto, con un ejemplo de una pastelería casera en México, para armarlo aunque empieces en una hoja de papel.
Un embudo de ventas es el camino que recorre un desconocido hasta volverse cliente, dividido en etapas: atracción, interés, consideración y decisión. En cada paso se pierde gente, y por eso se dibuja como un embudo, ancho arriba y angosto abajo. Aquí verás qué es, por qué se fuga gente en cada etapa y cómo armar el tuyo en un negocio pequeño con ejemplos concretos.
Las herramientas del sitio convierten estas guías en decisiones concretas.
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