Psicología de ventas: por qué la gente compra (y por qué no)
Nadie compra por las características de un producto: compra por lo que espera sentir o dejar de sufrir después. Aquí están los resortes reales de una decisión de compra —dolor, confianza, riesgo percibido, momento— y cómo usarlos sin manipular a nadie, porque la persuasión que engaña solo funciona una vez.